Chính Sách Bảo Mật
ava88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ava88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại ava88.cam. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập vãng lai trên nền tảng của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ ava88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người chơi tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. Mọi điều khoản được viết bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

ava88 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo tuân thủ quy định KYC/AML, và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh và giới tính.
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân và ảnh chụp tài liệu.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Thông tin tài chính:

• Tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hoá) và tên chủ tài khoản.
• Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.

Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng khi đăng nhập.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web sử dụng.
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và thời gian sử dụng.
• Nhật ký phiên đăng nhập và hoạt động trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt (xem mục Cookie bên dưới).

ava88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

ava88 sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Khi chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

ava88 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Họ hoạt động dưới nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ava88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn tham gia casino trực tiếp hay game từ bên thứ ba, thông tin phiên chơi cần thiết được truyền đến nhà cung cấp để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: ava88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

ava88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng ava88 (trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi kỹ thuật nào xảy ra) để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để tiết kiệm thời gian cho những lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp ava88 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng ở mức độ tổng hợp, không nhận dạng cá nhân. Dữ liệu này được dùng để định hướng phát triển sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của ava88.

ava88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Hồ sơ KYC (CMND/CCCD, ảnh selfie): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 2 năm để phục vụ điều tra sự cố kỹ thuật và tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hoá.

Khi hết thời hạn lưu trữ, ava88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn để dữ liệu không thể được liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.

ava88 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ava88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua phần "Cài đặt tài khoản" hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ ava88.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ava88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ. Phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức đối với mục đích tiếp thị.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp về dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu ava88 tạm ngừng xử lý thông tin của mình ngoài phạm vi lưu trữ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ava88 qua Telegram @ava88support hoặc Zalo ava88.official. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ava88 và người chơi. Trong khi ava88 triển khai các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất, người chơi cũng cần thực hiện các bước bảo vệ phía mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản ava88 (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ava88 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.

Một số dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng ava88 có thể yêu cầu lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, ava88 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến quốc gia hoặc khu vực có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Tất cả các đối tác tiếp nhận dữ liệu đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với các điều khoản bảo mật chặt chẽ.
• Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới chỉ xảy ra khi thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không vượt quá phạm vi tối thiểu cần thiết.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các quốc gia mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ava88.

Mặc dù ava88 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, ava88 cam kết thực hiện quy trình ứng phó sau:

• Phát hiện và ngăn chặn: Đội ngũ bảo mật kỹ thuật ava88 hoạt động 24/7 để giám sát và phát hiện bất thường trong hệ thống. Khi phát hiện sự cố, các bước ngăn chặn sẽ được kích hoạt ngay lập tức.
• Đánh giá mức độ ảnh hưởng: Trong vòng 24 giờ đầu, ava88 xác định loại dữ liệu bị ảnh hưởng, số lượng người dùng liên quan và mức độ nghiêm trọng của sự cố.
• Thông báo người dùng: Những người chơi bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, bao gồm mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ khuyến nghị.
• Báo cáo cơ quan có thẩm quyền: ava88 sẽ báo cáo sự cố cho cơ quan bảo vệ dữ liệu và cơ quan có thẩm quyền liên quan trong thời hạn quy định của pháp luật hiện hành.

Dịch vụ của ava88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc bất khả xâm phạm tại ava88.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, ava88 thực hiện kiểm tra tuổi nghiêm ngặt thông qua xác minh giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Mọi tài khoản có dấu hiệu đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và xóa ngay lập tức.

Nếu bạn phát hiện một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ ava88 hoặc nếu dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất có thể.

ava88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được công bố trên trang này cùng ngày có hiệu lực.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ava88 sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trong tài khoản, email đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là chấp thuận các thay đổi đó.